Regulamin Sklepu Internetowego

Regulamin platformy sprzedażowej B2B i sklepu internetowego dambat.abstore.pl

§1 Podstawowe definicje
§2 Postanowienia ogólne
§3 Usługi Elektroniczne i warunki świadczenia usług
§4 Warunki umowy i składanie Zamówień
§5 Metody płatności
§6 Dostawa i odbiór Towaru
§7 Odpowiedzialność za wady Towaru (rękojmia); gwarancja
§8 Postępowanie reklamacyjne
§9 Odstąpienie od umowy (dotyczy wyłącznie PNPK)
§10 Bezpieczeństwo produktów (GPSR)
§11 Odpowiedzialność
§12 Dane osobowe
§13 Własność intelektualna
§14 Postanowienia końcowe

Wstęp

Szanowny Kliencie, niniejszy Regulamin reguluje zasady korzystania z platformy sprzedażowej B2B dostępnej pod adresem https://dambat.abstore.pl/, sposób zawierania umów sprzedaży za jej pośrednictwem, zasady realizacji tych umów, prawa i obowiązki stron oraz tryb postępowania reklamacyjnego. Platforma przeznaczona jest wyłącznie do obrotu profesjonalnego (B2B) – sprzedaż prowadzona jest wyłącznie na rzecz przedsiębiorców posiadających numer NIP; Sprzedawca nie prowadzi za pośrednictwem Platformy sprzedaży na rzecz konsumentów.

§1 Podstawowe definicje

  1. Sprzedawca (Usługodawca) – DAMBAT JASTRZĘBSKI S.K.A z siedzibą w: Adamów 50, 05-825 Grodzisk Mazowiecki, NIP: 529184129, KRS: 001025584, REGON: 5238044469, adres e-mail: biuro@dambat.pl, tel.: +48 22 721 11 92.
  2. Platforma (Sklep internetowy) – prowadzony przez Sprzedawcę serwis internetowy dostępny pod adresem https://dambat.abstore.pl/, działający w oparciu o oprogramowanie WAPRO B2C/B2B/Hybrid (abStore), którego dostawcą jest Asseco Business Solutions S.A., umożliwiający zalogowanym Klientom składanie Zamówień oraz korzystanie z Usług Elektronicznych.
  3. Klient (Kupujący, Usługobiorca) – przedsiębiorca w rozumieniu art. 431 Kodeksu cywilnego, posiadający siedzibę lub stałe miejsce wykonywania działalności na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz numer NIP, który zawarł ze Sprzedawcą umowę o korzystanie z Platformy (założenie Konta) lub zawiera ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży w związku ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG (art. 3855, art. 5564, art. 558 § 1 zd. 2 Kodeksu cywilnego oraz art. 7aa ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
  5. Konto – Usługa Elektroniczna; oznaczony indywidualnym loginem i hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Platformy, w którym gromadzone są dane Klienta oraz informacje o jego Zamówieniach, warunkach handlowych i rozrachunkach.
  6. Użytkownik – osoba fizyczna działająca w imieniu i na rzecz Klienta (właściciel, wspólnik, pracownik lub współpracownik Klienta), której Sprzedawca nadał dane dostępowe do Konta.
  7. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona przez Sprzedawcę drogą elektroniczną za pośrednictwem Platformy, opisana w §3.
  8. Towar – Produkt, rzecz ruchoma prezentowana na Platformie, mogąca być przedmiotem Umowy sprzedaży.
  9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Platformy (lub w inny uzgodniony sposób), zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży i określające w szczególności rodzaj i ilość Towaru, sposób dostawy oraz formę płatności.
  10. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Platformy.
  11. Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  12. Limit kupiecki – przyznany Klientowi indywidualnie przez Sprzedawcę maksymalny poziom zadłużenia z tytułu Umów sprzedaży z odroczonym terminem płatności.
  13. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 1796 z późn. zm.) – stosowana wyłącznie w zakresie dotyczącym PNPK.
  14. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

§2 Postanowienie ogólne

  1. Platforma ma charakter zamknięty: dostęp do asortymentu, cen i funkcji Platformy możliwy jest wyłącznie po zalogowaniu. Regulamin oraz Polityka prywatności i plików cookies są dostępne bez logowania, nieodpłatnie, w sposób umożliwiający ich pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (pobranie i wydruk), a po zalogowaniu - także z górnej belki menu.
  2. Sprzedaż za pośrednictwem Platformy prowadzona jest wyłącznie na rzecz przedsiębiorców posiadających numer NIP, z siedzibą na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Składając Zamówienie Klient oświadcza, że zawiera Umowę sprzedaży w ramach prowadzonej działalności gospodarczej. Sprzedawca nie prowadzi za pośrednictwem Platformy sprzedaży na rzecz konsumentów w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego.
  3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień PNPK, które przysługują mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności postanowień Regulaminu z tymi przepisami, wobec PNPK zawierają §9 i §10.
  4. Informacje o Towarach zamieszczone na Platformie (opisy, ceny, dostępność) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
  5. Wszelkie ceny podane na Platformie wyrażone są w walucie polskiej (polskich złotych) i prezentowane w ujęciu netto oraz brutto (z podatkiem VAT); dla rozliczeń wiążąca jest cena i wskazana w potwierdzeniu Zamówienia. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które doliczane są na etapie wyboru sposobu dostarczenia Towaru i widoczne przed złożeniem Zamówienia.
  6. Ceny i warunki handlowe mogą mieć charakter indywidualny (rabaty i limity przypisane do Konta Klienta) i stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa Sprzedawcy; Klient zobowiązuje się nie ujawniać ich osobom trzecim.
  7. Sprzedawca oświadcza, że Towary dostępne i sprzedawane na Platformie są Towarami nowymi (chyba że wyraźnie opisano je inaczej), bezpiecznymi i wolnymi od wad fizycznych oraz prawnych, wprowadzonymi do obrotu na rynku polskim legalnie i w sposób odpowiadający przepisom prawa. Towary odpowiadają właściwościom wyeksponowanym i opisanym na Platformie
  8. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta i Użytkowników treści o charakterze bezprawnym.

Usługi Elektroniczne i warunki świadczenia usług

  1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Platformy nieodpłatnie następujące Usługi Elektroniczne:
    1. Konto,
    2. Formularz zamówienia wraz z koszykiem,
    3. Przechowalnia (schowek produktów),
    4. Newsletter (na zasadach opisanych w pkt 8-10).
  2. Na platformie nie ma możliwości samodzielnej rejestracji Konta. Konta zakładane jest przez Sprzedawcę na wniosek Klienta (złożony e-mailem, telefonicznie lub za pośrednictwem opiekuna handlowego) po pozytywnej weryfikacji danych rejestrowych Klienta (w tym numeru NIP w rejestrach: CEIDG, KRS, wykaz podatników VAT). Dane dostępowe przekazywane są Klientowi na wskazany adres e-mail.
  3. Umowa o świadczenie usługi Konta zostaje zawarta z chwilą pierwszego zalogowania się do Platformy, pod warunkiem zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji, i jest zawierana na czas nieoznaczony. Korzystanie z Konta wymaga akceptacji Regulaminu.
  4. Klient może w każdym czasie, bez podania przyczyny, wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Konta przez wysłanie żądania usunięcia Konta na adres biuro@dambat.pl. Wypowiedzenie nie wpływa na wykonanie zawartych już Umów sprzedaży.
  5. Sprzedawca może wypowiedzenia z ważnych przyczyn (zaprzestanie prowadzenia Platformy, zmiana profilu działalności), a ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
    1. Korzystania z Platformy w sposób bezprawny lub sprzeczny z Regulaminem,
    2. Utraty przez Klienta statusu czynnego przedsiębiorcy,
    3. Powstania po stronie Klienta wymagalnych zaległości płatniczych wobec Sprzedawcy,
    4. Udostępnienia danych dostępowych osobom nieuprawnionym.
  6. Klient odpowiada za działania i zaniechania Użytkowników, którym udostępniono dane dostępowe do jego Konta, jak za działania własne. Klient zobowiązany jest do zachowania danych dostępowych w poufności oraz do niezwłocznego poinformowania Sprzedawcy o utracie ich poufności lub o konieczności dezaktywacji dostępu Użytkownika (np. w związku z ustaniem zatrudnienia).
  7. Do korzystania z Platformy niezbędne są: urządzenie z dostępem do sieci Internet, aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript oraz aktywne konto poczty elektronicznej. Koszty dostępu do sieci Internet i transmisji danych ponosi Klient zgodnie z taryfą swojego dostawcy.
  8. Usługa newslettera polega na przesyłaniu przez Sprzedawcę, na podany adres e-mail, informacji handlowych o produktach, promocjach i nowościach. Warunkiem świadczenia usługi jest uprzednia, dobrowolna zgoda na otrzymywanie informacji handlowej drogą elektroniczną na wskazany adres poczty elektronicznej (art. 398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. - Prawo komunikacji elektronicznej). Zgoda może być cofnięta w każdym czasie, w szczególności poprzez link rezygnacji zamieszczonych w każdej wiadomości.
  9. Wysyłkę newslettera Sprzedawca realizuje za pośrednictwem platformy GetResponse S.A. z siedzibą w Gdańsku (al. Grunwaldzka 413, 80-309 Gdańsk, KRS 000094075, NIP 9581468984), z działającej jako podmiot przetwarzający dane na zlecenie Sprzedawcy; dane przechowywane są na terenie EOG. Szczegóły zawiera Polityka prywatności.
  10. Reklamacje dotyczące Usług Elektronicznych (w tym niedostępności lub nieprawidłowego działania Platformy) można składać na adres biuro@dambat.pl. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  11. Sprzedawca dokłada starań, aby Platforma działała w sposób ciągły, zastrzega jednak możliwość czasowych przerw technicznych (konserwacja, aktualizacje, awarie u dostawcy oprogramowania). O planowanych przerwach trwających dłużej niż 12 godzin Sprzedawca w miarę możliwości informuje z wyprzedzeniem.

    12. §4 Warunki umowy i składanie Zamówień

    1. Zamówienia za pośrednictwem Platformy można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, wyłącznie po zalogowaniu na Konto
    2. W celu założenia Zamówienia Klient: dokonuje wyboru Towarów zgodnie z wyświetloną ofertą, określając ich ilość i - w razie takiej możliwości - specyfikację, dodaje Towary do koszyka, wybiera sposób dostawy i formę płatności spośród dostępnych dla jego Konta, weryfikuje dane Zamówienia i zatwierdza je przyciskiem jednoznacznie wskazującym na obowiązek zapłaty ("Zamawiam z obowiązkiem zapłaty" lub równoważnym).
    3. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na adres e-mail przypisany do Konta potwierdzenie otrzymania Zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji (akceptacji Zamówienia). Sprzedawca może uzależnić przyjęcie Zamówienia od dostępności Towaru, dostępnego Limitu kupieckiego lub braku wymagalnych zaległości Klienta.
    4. Wiadomość potwierdzająca zawiera wszystkie istotne warunki Umowy sprzedaży, w szczególności ilość i rodzaj zamówionego Towaru, całkowitą cenę do zapłaty (w polskich złotych) wraz z kosztami dostawy oraz wysokością przyznanych rabatów (o ile dotyczy)
    5. W przypadku podania niepełnych, błędnych lub sprzecznych informacji przez Klienta podczas składania Zamówienia, jak i również w przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia w całości lub w części, Sprzedawca niezwłocznie kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego postępowania (usunięcie błędów, realizacja częściowa, zmiana terminu, anulowanie).
    6. Utrwalenie i udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy sprzedaży następuje przez udostępnienie Regulaminu na Platformie, przesłanie korespondencji e-mail, o której mowa w pkt. 3, oraz zapis Zamówienia w historii Konta.
    7. W przypadku posiadania przez Klienta większej ilości rabatów pochodzących z kilku źródeł/promocji, podlegają one łączeni tylko w sytuacji, gdy jest to wyraźnie określone w regulaminie promocji; w przeciwnym razie przy danym zakupie można skorzystać tylko z jednego rabatu (jednej promocji).
    8. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.

    §5 Metody płatności

    1. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:
      1. przelew z odroczonym terminem płatności – 30 dni od dnia wystawienia faktury (dostępny dla Klientów z przyznanym Limitem kupieckim),
      2. przedpłata przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy – z terminem zapłaty 4 dni od dnia potwierdzenia przyjęcia Zamówienia,
      3. płatność przy odbiorze osobistym
    2. Dostępność poszczególnych form płatności dla danego Klienta ustalana jest indywidualnie i widoczna na Koncie. Sprzedawca może uzależnić realizację Zamówienia od dokonania przedpłaty w całości lub w części, w szczególności w razie przekroczenia Limitu kupieckiego lub istnienia wymagalnych zaległości.
    3. W przypadku przedpłaty brak zapłaty w terminie 4 dni może być poczytany przez Sprzedawcę za anulowanie Zamówienia przez Klienta; Sprzedawca może również wyznaczyć dodatkowy termin zapłaty. Za dzień zapłaty uważa się dzień uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
    4. W razie opóźnienia w zapłacie Sprzedawcy przysługują odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz rekompensata za koszty odzyskiwania należności, zgodnie z ustawą dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych. Sprzedawca może ponadto wstrzymać realizację kolejnych Zamówień oraz zablokować możliwość składania Zamówień z odroczonym terminem płatności do czasu uregulowania zaległości.
    5. Sprzedawca dokumentuje sprzedaż Towaru fakturą VAT. Klient akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przesyłanych na adres e-mail przypisany do Konta; akceptację można cofnąć w każdym czasie. Od 1 lutego 2026 r. Sprzedawca wystawia faktury ustrukturyzowane w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF) zgodnie z obowiązującymi przepisami.

    §6 Dostawa i odbiór Towaru

    1. Dostawa Towaru realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej:
      1. Za pośrednictwem firmy kurierskiej lub spedycyjnej,
      2. Transportem własnym Sprzedawcy - po uzgodnieniu,
      3. Poprzez odbiór osobisty z magazynu Sprzedawcy (Adamów 50, 05-825 Grodzisk Mazowiecki) w Dni robocze, po potwierdzeniu gotowości Towaru do odbioru.
    2. Klient jest na bieżąco informowany o kosztach dostawy - podawane są one w trakcie wypełniania formularza Zamówienia i zależą od ilości oraz wagi zamawianych Towarów i sposobu nadania przesyłki
    3. Termin realizacji Zamówienia wskazany na Platformie liczony jest w Dniach roboczych: dla płatności odroczonej i płatności przy odbiorze - od dnia potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji, dla przedpłaty - od dnia zaksięgowania wpłaty. W przypadku Towarów oznaczonych dostępnością "na zamówienie" termin określany jest przy opisie Towaru lub indywidualnie.
    4. W przypadku zaistnienia wyjątkowych okoliczności lub braku możliwości realizacji Zamówienia w terminie, Sprzedawca niezwłocznie kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego trybu postępowania, w tym ustalenia innego terminu realizacji lub zmiany sposobu doręczenia.
    5. Towar zawsze zapakowany jest w sposób odpowiadający jego właściwościom, tak aby nie ulegał podczas transportu uszkodzeniom, utracie bądź zniszczeniu.
    6. Z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi na Klienta przechodzą korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia (art. 548 §1 Kodeksu Cywilnego). Zdania poprzedniego nie stosuje się do PNPK, jeżeli Sprzedawca miał wpływ na wybór przewoźnika.
    7. Klient obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju (art. 545 §2 i art. 563 Kodeksu cywilnego). Jeżeli stwierdzi, że nastąpił ubytek lub uszkodzenie Towaru w czasie transportu, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika, w szczególności sporządzić protokół szkody z udziałem przewoźnika i niezwłocznie zawiadomić Sprzedawcę.
    8. Przy odbiorze osobistym wydanie Towaru następuje osobie legitymującej się upoważnieniem Klienta (w tym Użytkownikowi) po potwierdzeniu odbioru.

    §7 Odpowiedzialność za wady Towaru (rękojmia); gwarancja

    1. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Towaru wobec Klientów niebędących PNPK zostaje wyłączona.
    2. Wyłączenie, o którym mowa w pkt 1, nie dotyczy PNPK. Do PNPK stosuje się przepisy o odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z umową zawarte w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta (art. 43a-43g w zw. z art. 7aa tej ustawy): Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejących w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat; PNPK może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach wskazanych w ustawie - złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy. Dostarczenie Towaru w ramach realizacji tych uprawnień odbywa się na koszt Sprzedawcy.
    3. Niezależnie od powyższego, Towary mogą być objęte gwarancją producenta - w takim przypadku uprawnienia z gwarancji przysługują na warunkach i przez okres wskazany w dokumencie gwarancyjnym wydanym wraz z Towarem. Sprzedawca przekazuje Klientowi dokument gwarancyjny, o ile został wydany przez gwaranta. Gwarancja nie wyłącza uprawnień PNPK opisanych w pkt 2.
    4. Sprzedawca pośredniczy - na życzenie Klienta - w zgłoszeniu roszczeń gwarancyjnych do producenta lub dystrybutora, co nie oznacza przejęcia przez Sprzedawcę obowiązków gwaranta.

    §8 Postępowanie reklamacyjne

    1. Reklamacje (z tytułu gwarancji, z tytułu niezgodności Towaru z umową - w przypadku PNPK, dotyczące uszkodzeń transportowych oraz dotyczące realizacji Zamówień, w tym niezgodności ilościowych) należy przesyłać drogę elektroniczną na adres biuro@dambat.pl lub w formie pisemnej na adres siedziby Sprzedawcy (§1 pkt 1). Dla usprawnienia rozpatrzenia reklamacji można skorzystać z formularza stanowiącego załącznik nr 2 do Regulaminu - stanowi on wyłącznie ułatwienie i nie jest wymogiem skuteczności reklamacji.
    2. Dla prawidłowego złożenia reklamacji Klient powinien podać: firmę (nazwę) i NIP, dane kontaktowe, numer Zamówienia lub faktury, oznaczenie Towaru oraz opis niezgodności/wady wraz z datą jej stwierdzenia i żądaniem. Jeżeli jest to niezbędne dla oceny wad Towaru, na prośbę i po ustaleniach ze Sprzedawcę, Towar należy dostarczyć na adres siedziby Sprzedawcy, gdy tylko właściwości Towaru na to pozwalają; Sprzedawca może też poprosić o dokumentację zdjęciową.
    3. Sprzedawca odpowiada na reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. W przypadku PNPK brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji (art. 7a Ustawy o prawach konsumenta).
    4. Zgłoszenia ilościowe (brak, nadwyżki, niezgodność asortymentu z dokumentem dostawy). Klient niebędący PNPK powinien zgłosić w terminie 3 Dni roboczych od odbioru Towaru; po tym terminie dostawę uznaje się za zgodną w zakresie ilości, chyba że niezgodności nie można było stwierdzić przy prawidłowym zbadaniu przesyłki.

    §9 Odstąpienie od umowy (dotyczy wyłącznie PNPK)

    1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny, o którym mowa w art. 27 Ustawy o prawach konsumenta, przysługuje wyłącznie PNPK (art. 7aa tej ustawy). Klientom niebędącym PNPK umowne prawo odstąpienia nie przysługuje, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej w indywidualnych uzgodnieniach.
    2. PNPK może odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu objęcia Towaru w posiadanie przez PNPK lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem - drogą elektroniczną na adres biuro@dambat.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. PNPK może skorzystać z formularza stanowiącego załącznik nr 1 do Regulaminu - stanowi on wyłącznie pomoc i nie jest wzorem koniecznym do skutecznego odstąpienia.
    3. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu i nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od jego otrzymania zwróci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę), przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył PNPK, chyba że PNPK wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
    4. PNPK ma obowiązek zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia odstąpienia, na adres siedziby Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi PNPK.
    5. PNPK ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. Oznacza to, że PNPK ma prawo ocenić i sprawdzić Towar, ale tylko w taki sposób, w jaki mógłby to uczynić w sklepie stacjonarnym.
    6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów określonych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, m.in.:
      1. o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodę PNPK poinformowanego przed rozpoczęciem świadczenia o utracie prawa odstąpienia;
      2. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji PNPK lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
      3. W której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

    §10 Bezpieczeństwo produktów (GPSR)

    1. Wszystkie Towary oferowane na Platformie spełniają wymogi ogólnego bezpieczeństwa produktów zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 z dnia 10 maja 2023 r. w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR) oraz ustawą z dnia 7 listopada 2025 r. o nadzorze nad ogólnym bezpieczeństwem produktów (Dz. U. z 2025 r. poz. 1826). Każdy Towar został odpowiednio oznaczony oraz zawiera informacje wymagane przepisami prawa.
    2. Sprzedawca udostępnia przy opisie Towaru (lub przekazuje wraz z Towarem): dane producenta (nazwę, adres pocztowy i elektroniczny), a jeżeli producent nie ma siedziby w Unii Europejskiej - także dane osoby odpowiedzialnej w UE (art. 16 GPSR), identyfikator produktu (typ, partię lub numer seryjny), ostrzeżenia i informacje dotyczące bezpieczeństwa w języku polskim oraz instrukcje użytkownika i inne informacje istotne dla bezpiecznego używania Towaru, o ile są wymagane.
    3. W przypadku podejrzenia, że Towar jest niebezpieczny, Klient (a także każdy użytkownik Towaru) ma prawo zgłosić ten fakt Sprzedawcy na adres e-mail biuro@dambat.pl lub tel.: +48 22 721 11 92, podając nazwę Towaru, datę zakupu i opis problemu. Sprzedawca zobowiązuje się przeanalizować każde zgłoszenie i podjąć działania zgodnie z przepisami GPSR, w tym - w razie potrzeby współpracować z producentem oraz właściwymi organami nadzoru (Prezes UOKiK, Inspekcja Handlowa).
    4. W przypadku odzyskania produktu (recall) lub ostrzeżenia dotyczącego bezpieczeństwa Sprzedawca powiadamia bezpośrednio wszystkich Klientów, których to dotyczy, których dane kontaktowe posiada, oraz publikuje stosowną informację na Platformie.
    5. Klient, który dokonuje dalszej odsprzedaży Towarów, działa jako dystrybutor w rozumieniu GPSR i zobowiązany jest wykonywać własne obowiązki wynikające z art. 12 GPSR, w tym przekazywać nabywcom informacje o bezpieczeństwie oraz współdziałać przy odzyskaniu produktów.

    §11 Odpowiedzialność

    1. Wobec Klientów niebędących PNPK łączna odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie Usług Elektronicznych - niezależnie od podstawy prawnej - ograniczona jest do rzeczywistej straty i do wysokości ceny netto zapłaconej przez Klienta na podstawie Umowy sprzedaży, z którą wiąże się szkoda; Sprzedawca ponosi odpowiedzialność tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści.
    2. Ograniczenia z pkt 1 nie mają zastosowania do szkód wyrządzonych umyślnie (art. 473 § 2 Kodeksu cywilneg) ani wobec PNPK, ani w innych przypadkach, w których ograniczenie odpowiedzialności byłoby sprzeczne z bezwględnie obowiązującymi przepisami prawa.
    3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wskutek siły wyższej.
    4. Sprzedawca nie jest dostawcą treści zamieszczanych ewentualnie przez Klientów i w żaden sposób nie utożsamia się z nimi; udostępnia jedynie zasoby teleinformatyczne. Klient zamieszczający treści oświadcza, że jest uprawniony do korzystania z nich i ich udostępniania, a ich zamieszczanie odbyło się w sposób zgodny z prawem. W przypadku otrzymania urzędowego zawiadomienia lub wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze treści Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ich modyfikowania lub usuwania

    § Dane osobowe

    1. Administratorem danych osobowych Użytkowników oraz osób kontaktowych Klientów, przetwarzanych w związku z korzystaniem z Platformy i realizacją Umów sprzedaży, jest Sprzedawca. Sprzedawca przestrzega zasad ochrony danych osobowych przewidzianych RODO oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych i stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych miarodajnie do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.
    2. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych - w tym o celach, podstawach prawnych, odbiorcach, okresach przechowywania oraz prawach osób, których dane dotyczą (m.in. prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu oraz skargi do Prezesa UODO) - zawiera Polityka prywatności i plików cookies dostępna na Platformie. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do założenia Konta i realizacji Zamówień.
    3. Klient, przekazując Sprzedawcy dane osobowe swoich Użytkowników i osób kontraktowych, zobowiązany jest dopełnić wobec tych osób obowiązku informacyjnego, w tym poinformować je o przekazaniu danych Sprzedawcy.

    §13 Własność intelektualna

    1. Wszelkie treści zamieszczone na Platformie (wliczając w to grafikę, teksty, układ stron, logotypy i bazy danych) korzystają z ochrony przewidzianej dla praw autorskich i są wyłączną własnością Sprzedawcy lub podmiotów, z którymi Sprzedawca współpracuje. Wykorzystanie tych treści bez pisemnej zgody Sprzedawcy skutkuje odpowiedzialnością cywilną oraz karną.
    2. Klient może korzystać z materiałów produktowych (zdjęcia, opisy, karty katalogowe) wyłącznie w celu dalszej odsprzedaży Towarów nabytych od Sprzedawcy, chyba że strony uzgodnią inaczej.

    §14 Postanowienia końcowe

    1. Sprzedawca honoruje wszelkie prawa Klientów przewidziane w przepisach obowiązującego prawa. Jeśli obowiązujące prawo przyznaje PNPK korzystniejsze obowiązkowe uregulowania niż zawarte w niniejszym Regulaminie, odpowiednie postanowienia Regulaminu są bezpośrednio zastępowane przez konkretne normy obowiązującego prawa.
    2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest:
      1. Zmiany przepisów prawa;
      2. Zmiany sposobów płatności i dostaw;
      3. Zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług Elektronicznych;
      4. Zmiany danych Sprzedawcy;
      5. Względów bezpieczeństwa.
    3. O zamierzonej zmianie Sprzedawca informuje na Platformie oraz e-mailem na adresy przypisane do Konta co najmniej na 14 dni przed wejściem zmian w życie. Klient, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Konta ze skutkiem natychmiastowym do dnia wejściem zmian w życie. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed ich wejściem w życie - do nich stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
    4. Prawem właściwym jest prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawy o prawach konsumenta (w zakresie dotyczącym PNPK) oraz rozporządzenia GPSR.
    5. Wszelkie spory między Sprzedawcą a Klientem niebędącym PNPK zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy. W odniesieniu do PNPK właściwość sądu ustalana jest na zasadach ogólnych. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i może mieć miejsce tylko, gdy obie strony sporu wyrażą na to zgodę.
    6. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na Platformie oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk; komercyjne wykorzystanie podlega jednak ochronie Kancelarii Prawnej LEGATO.
    7. Załączniki stanowią integralną część Regulaminu: załącznik nr 1 - Formularz odstąpienia od umowy (dla PNPK); załącznik nr 2 - Formularz zgłoszenia reklamacji.
    8. Regulamin wchodzi w życie z dniem 20.07.2026.

    Nota o prawach autorskich do Regulaminu Sprzedaży

    Właścicielem wszystkich materialnych praw autorskich do wzorca niniejszego Regulaminu Sprzedaży jest Kancelaria Prawna LEGATO, która udzieliła niniejszemu sklepowi niewyłącznego i niezbywalnego prawa do wykorzystywania tego Regulaminu Sprzedaży do celów związanych z własną działalnością handlową w Internecie oraz rozciąga ochronę prawną na w/w dokument na czas trwania umowy. Kopiowanie oraz rozpowszechnianie wzorca niniejszego Regulaminu Sprzedaży bez zgody Kancelarii Prawnej LEGATO jest zabronione i może podlegać odpowiedzialności zarówno karnej jak i cywilnej. Sprzedawcy internetowi mogą dowiedzieć się więcej o możliwości korzystania z wzorca Regulaminu Sprzedaży na stronie http://www.kancelaria-legato.pl/